Appmedica HQ
Jeden system dla serwisu, sprzedaży i dokumentacji firm pracujących ze szpitalami. Urządzenia, zgłoszenia, e-maile, umowy, przetargi i klienci w jednym miejscu, a AI czyta za Ciebie.
O HQ
Appmedica HQ to platforma do prowadzenia biznesu związanego ze szpitalami. Łączy klientów, urządzenia, zgłoszenia, projekty, umowy i przetargi w jednym miejscu. Zamiast szukać informacji w skrzynkach i arkuszach, Twój zespół pracuje na wspólnej historii klienta i sprawy — od pierwszego kontaktu po realizację zobowiązań.
Sprawdź, dla kogo jest HQZgłoszenia w skrzynce, urządzenia w arkuszu, umowy w folderach, przetargi na dysku, klienci w czyjejś głowie. Każde pytanie oznacza otwieranie kilku narzędzi i dopytywanie innych. HQ łączy te informacje we wspólnym centrum działania.
Jedna karta na klienta, urządzenie i umowę. Powiąż je z dokumentami i korespondencją, aby każda sprawa miała pełny kontekst.
Przekształcaj wiadomości w zgłoszenia, przypisuj zadania i planuj etapy projektów. Każdy e-mail, zmiana statusu i plik trafia do sprawy, do której należy.
Handlowiec, koordynator i technik korzystają z tej samej historii. Każdy w zespole może przejąć pracę tam, gdzie ktoś inny skończył — bez ponownego zbierania informacji.
Dla kogo
Dla wszystkich firm i zespołów współpracujących ze szpitalami — dostarczających sprzęt, świadczących serwis, realizujących projekty lub obsługujących kontrakty. Niezależnie od tego, czy jesteś w terenie, prowadzisz rozmowę z klientem, czy koordynujesz pracę firmy, potrzebujesz tych samych aktualnych informacji. HQ łączy te perspektywy w jeden obieg pracy.
Dla technika i inżyniera serwisu
Przy zgłoszeniu potrzebujesz wiedzieć, co to za urządzenie, co działo się wcześniej i jaka umowa je obejmuje. HQ porządkuje ten kontekst, aby informacje nie zostawały wyłącznie w skrzynce lub u innego członka zespołu.
Dla managera i koordynatora
Kiedy wiele spraw toczy się równolegle, liczy się widoczność zobowiązań i terminów. HQ łączy zgłoszenia, projekty i umowy, pomagając koordynować działania oraz przekazywać sprawy między osobami bez utraty kontekstu.
Dla handlowca i opiekuna klienta
Rozmowy ze szpitalem obejmują oferty, potrzeby zakupowe i sprawy serwisowe. HQ zbiera kontakty i historię współpracy, aby przygotowanie kolejnego spotkania lub oferty nie wymagało przeszukiwania wielu źródeł.
Dla zespołu przetargów i kontraktów
Współpraca ze szpitalami wymaga porządku w dokumentach i zobowiązaniach. HQ daje wspólne miejsce na wymagania przetargowe, pliki oraz kontrakty, które po podpisaniu stają się kontekstem codziennej obsługi.
Różne role. Jeden klient. Ta sama historia współpracy.
Platforma
Każdy klient, zgłoszenie, umowa i termin w jednym połączonym systemie. Każdy obszar działa samodzielnie i zyskuje dzięki pozostałym.
Każde urządzenie z numerem seryjnym, lokalizacją, gwarancją, umową serwisową i pełną historią. Wydrukuj naklejkę QR z HQ; każdy w szpitalu może ją zeskanować i zgłosić usterkę bez zakładania konta.
Rozmowy, spotkania, e-maile i notatki na jednej osi czasu klienta. Każda notatka ma wersję wewnętrzną dla zespołu i zewnętrzną gotową do wysłania klientowi.
Statusy z regułami, kto może przenieść zgłoszenie dokąd, terminy SLA pokazujące Dotrzymano lub Przekroczono po zamknięciu oraz powiadomienia dla zespołu i zgłaszającego.
Podłącz skrzynkę serwisową Google lub Microsoft 365. Nowe e-maile otwierają zgłoszenia, odpowiedzi trafiają do właściwego zgłoszenia, a Twoja odpowiedź wraca z tej samej skrzynki w tym samym wątku.
Etapy i terminy na wykresie Gantta, z eksportem do PDF.
Każda umowa powiązana z klientem i urządzeniami, które obejmuje, z datami rozpoczęcia i zakończenia serwisu. Zakres trafia prosto do zgłoszeń.
Jedna lista wymagań zamawiającego, ze wszystkimi dokumentami przetargowymi w folderze przetargu na Google Drive.
Produkty i części ze zdjęciami i plikami. Instrukcje dodane do produktu są widoczne na każdym urządzeniu tego produktu.
Integracje
Dokumenty, poczta, powiadomienia dla zespołu i automatyzacje — połączone z codzienną pracą w HQ. Dostępne funkcje zależą od integracji i jej konfiguracji.
Generuj oferty na podstawie własnych szablonów Google Docs. HQ uzupełnia je danymi oferty i klienta, bez ręcznego kopiowania informacji.
Odczytuj dane z Google Sheets i wysyłaj informacje z HQ do arkuszy, aby korzystać z nich w obu narzędziach.
Przechowuj dokumentację przetargów w dedykowanych folderach Google Drive i zapisuj wygenerowane oferty w skonfigurowanym folderze na dysku.
Zamieniaj e-maile z podłączonej skrzynki serwisowej Google w zgłoszenia. Odpowiedzi trafiają do właściwej sprawy, a wiadomości wychodzą z tej samej skrzynki w tym samym wątku.
Podłącz skrzynkę serwisową Microsoft 365. Nowe wiadomości tworzą zgłoszenia, odpowiedzi łączą się ze sprawą, a zespół odpowiada z HQ w oryginalnym wątku e-mail.
Wysyłaj powiadomienia o zgłoszeniach, zadaniach i przetargach na wybrany kanał Teams. Zespół i kanał wybierasz w ustawieniach integracji.
Przesyłaj powiadomienia z HQ do Slacka przez Incoming Webhooks, z regułami dostarczania skonfigurowanymi dla kanałów Twojego zespołu.
Twórz zadania Jira ze zgłoszeń HQ lub dołączaj już istniejące. Mapuj pola zgłoszenia i odświeżaj statusy Jira bez opuszczania sprawy.
Łącz zewnętrzne automatyzacje przez ogólne webhooki powiadomień HQ. Wyzwalacz Webhook w Zapier wymaga osobno skonfigurowanego Zapa; nie ma dedykowanego konektora Zapier.
Uruchamiaj procesy n8n po utworzeniu, edycji lub zmianie statusu rekordu. Konfiguruj webhooki dla zgłoszeń, projektów, przetargów, umów, urządzeń i zadań, z historią wysyłek oraz regułami powiadomień o terminach.
Podłącz inne systemy CMMS, CRM lub ERP przez API, webhooki i automatyzacje. Zakres wymiany danych zależy od interfejsów dostępnych w Twoim narzędziu oraz konfiguracji integracji.
Opowiedz nam o swoim zespole serwisowym — odezwiemy się w ciągu jednego dnia roboczego.
